一位高铁列车长 的62个闹钟******
新华全媒+｜一位高铁列车长 的62个闹钟
视频：新华全媒+|一位高铁列车长 的62个闹钟来源 ：新华社
“重点旅客到站 。”1月9日17点45分，随着一阵闹铃声响起，列车长郎茜快速扫一眼手机提示，快步向8号车厢方向走去……
33岁的郎茜是中国铁路上海局集团有限公司南京客运段值乘D2281次列车的列车长 。这趟复兴号列车由南京南站发至深圳北站 ，运行里程超1930公里，途经江苏、上海 、浙江 、福建、广东等5个省市。
9日 是春运开启的第三天，D2281次列车运送旅客4780人次 ，大量乘客挎着大包小包踏上归乡旅途。“这 是疫情防控政策进一步优化调整后的首次春运，旅客数量激增 ，也对我们做好服务提出了更高要求。”郎茜说 ，这 是她经历 的第13次春运。“进入春运后，我 的闹钟设置明显变多了 。”
临近傍晚 ，郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站 ，便提前设置闹钟重点关注。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车。“三年没回家过年了，感谢你们 ，终于到家了！”盲人旅客陈景山说。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车 ，送到诏安站值班员手中，随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合 。
这一幕是郎茜值乘服务 的一个小缩影 。2013年 ，郎茜走上列车长岗位。每逢工作当天凌晨4点30分 ，她就被第一个闹铃声唤醒，快速起床洗漱 ，随后开启一天的值乘工作。去年10月起她开始值乘D2281，新线路需要学习 的地方多，她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应 。
“手机闹铃成了我最好的‘小秘书’。”郎茜说，她手机里的闹钟在设置界面不停增增减减 ，零碎地记录下一天工作的众多细节 ，最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求 ，后来一看手机才发现，闹钟设置了好几页。”郎茜说。
踏上列车，郎茜先巡查车厢 。她从第一节开始认真检查，查看灭火器有效期，按下厕所冲水按钮看水压，查看卫生间是否消毒，听听广播音量是否合适……每一个细节都不能忽视 ，当所有车厢检查完毕 ，车站开始响起旅客放行广播 。
“旅客安全出行是我们最大 的责任 ，作为一名列车长 ，首先要把好安全关 ，做好现场作业和安全卡控 ，确保列车和旅客安全 。”郎茜说。
“D2281 的开行便利了许多往返长三角与珠三角的旅客。”郎茜说 。6号车厢的乘客王磊是潮汕一家医美机构市场部 的负责人 ，因为美容仪经销商在常州，王磊每月都要往返长三角与珠三角。由于美容仪较大 ，上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜 的隔板 ，同时协调其他乘客摆放好大件行李 。
下午6点10分 ，郎茜的闹铃又响了 。5分钟后，她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车 。车门缓缓关上 ，郎茜向王磊挥手致意，转身又投入到紧张的工作中。(新华社 记者刘兆权 、何磊静 、杨丁淼)
苏州 ：政策创新增强新就业群体使命感****** 【新时代新征程新伟业】 光明日报记者 苏 雁 光明日报通讯员 姬尊雨 12月23日，在江苏省苏州市虎丘区苏州科技城（东渚街道）致远大厦附近，接单间隙的外卖员孙雨把电瓶车停到了外卖快递车辆专属 的“悦享车位”中 。三步并作两步 ，他迈进了设置在建设银行网点 的新业态群体“悦‘新’驿站”。“手机和电瓶车就 是我们的生产工具 ，等单时我就来驿站充充电，歇个脚 。天冷了，还能喝口热水 。”话音刚落 ，孙雨熟练地从站点配备好的多种手机充电线中找到一条Type-C线 ，“嗡” 的一声 ，手机开始充电 。 今年以来，苏州科技城聚焦新业态新就业群体特点 ，以“党建+公益”为抓手，凝聚机关 、社区、商户等力量，在辖区内陆续设立了以东渚为民服务中心为核心 ，遍布太湖光子科技园 、丰茂里商业广场等新就业群体高密度场所 的8个“悦‘新’驿站”示范点 ，以及基于各个社区 的多个服务站，构建起新就业群体“15分钟暖心服务圈” 。 苏州科技城活跃着500余名新就业形态劳动者 ，他们如同细胞一般保障着这座城市 的有序运行。记者在东渚为民服务中心的“悦‘新’驿站”看到 ，饮水机、方便食品、应急小药箱、雨具等各类物资设施一应俱全 。在为小哥们准备的“海棠书架”上不仅摆放着“最美小哥”“先锋骑手”水晶奖杯 ，还有与学习党的二十大精神相关的书籍 。 在享受便利服务 的同时，外卖快递小哥也被赋予了“新使命” 。“在路口发现有门牌被风吹歪 ，存在安全隐患 ，请尽快来处理 。”这天，某外卖平台东渚站点 的外卖配送员舒龙在东渚新苑送外卖 的路上发现小区门牌被吹落，他随即点开“东渚发布”微信公众号的“民意连心桥”功能 ，不一会儿就完成了“文明随手拍” 的路障上报。 舒龙还有一重身份——“悦‘新’驿站”站长 。“作为外卖员，在基层治理中 ，我们有流动性强 、联系面广、影响范围大的优势 。”他告诉记者，未来 ，他将继续引导站点 的新就业群体担当好方针政策宣传员、社情民意信息员、安全隐患排查员、环境卫生巡逻员 ，促进新业态新就业群体融入基层治理 。 对新就业群体来说，参与社区志愿服务还有另一个好处——能“积分” 。“参加普法宣传、文明城市宣传积3分 ，参与小区环境卫生整治等志愿服务积5分，参与应急救援等志愿服务最高积20分……”外卖员唐旭掰着手指头给记者算起了积分。 “积分有啥用 ？”记者追问 。 “30分能申请购买个人保险 ，50分能在东渚卫生院安排一次定期检查 ，要是能攒到150分 ，去科技城医院做一次全身体检也免费！”唐旭说。 今年11月，在苏州市流动人口积分管理办法基础上，苏州科技城创新推出了积分“五入”管理办法，以社会志愿服务换取积分，达到一定分值可以申请兑换“入医”“入学”“入岗”“入托”“入网”等服务 。 新业态新就业群体的认同感和归属感也越来越强 。今年9月 ，随着《苏州科技城新业态新就业群体党建工作指引》和“携‘新’同行”守护16条的发布，越来越多 的爱心商户参与到关爱“两新”群体的工作中。“党 的二十大报告明确提出，加强新经济组织 、新社会组织 、新就业群体党的建设。”曹裕银说 ，如今苏州科技城 的新就业群体不仅听党话、感党恩、跟党走 ，而且积极主动融入城市治理，为基层治理工作建言献策 ，成为城市美好生活 的创造者 、守护者 。 《光明日报》（ 2022年12月27日 03版） 彩神vl地图 |
