最高法 ：民法典施行两年间共审结一审人格权纠纷案33万件******
光明网北京1月12日电（记者 孙满桃）在民法典施行两周年之际 ，最高人民法院今日举行新闻发布会，通报人民法院贯彻实施民法典 的工作情况。
据介绍 ，自2021年1月1日至2022年11月30日 ，全国各级人民法院共审结一审物权纠纷案件65万件、合同纠纷案件2027万件、人格权纠纷案件33万件 、知识产权与竞争纠纷案件92万件、环境资源类案件31万件，涌现了一大批适用民法典化解纠纷 的典型案例，如安徽合肥“老旧小区加装电梯”案、浙江杭州“地铁萌娃”肖像权纠纷案等，发挥了鲜明 的导向作用。
据最高法审判委员会副部级专职委员 、民法典贯彻实施工作领导小组副组长兼办公室主任刘贵祥介绍 ，民法典颁布后，最高法立即对新中国成立以来至2020年5月28日有效的全部591件司法解释进行逐一清理，废止116件 ，修改111件。
另一方面，民法典 的新制度新规则通过审判实践不断转化成强大 的社会治理效能 。人民法院依法审理了一批涉及英烈人格利益保护 、居住权 、物业服务合同、保理合同 、家风条款、自甘风险 、好意同乘、高空抛物等民法典新增重点亮点制度的案件 ，取得了良好效果 。
基于人民法院大数据管理和服务平台汇聚 的全国案件文书数据进行的检索统计显示 ，2021年1月至2022年11月 ，适用民法典英烈保护条款 的一审裁判文书数量达679件，居住权为772件 。
上海站“心尚”工作室：真正把旅客的事放在心上******
面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量 ，如何把服务做到旅客心上 ？铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数 。经常一天走两万步，“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上，加入多个残疾人 、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来，周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人 。
随着疫情防控政策进一步优化 ，铁路将在今年春运期间迎来出行高峰。从1月7日至2月15日 ，铁路上海站(下辖上海站、上海南站 、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人，同比增长38.7%。为此，铁路上海站在恢复各趟列车开行 的同时 ，增开多个方向旅客列车272对 ，并将根据客流情况精准实施“一日一图” ，通过加开列车 、动车组重联 、普速列车加挂车厢等方式增加运力。
为提升旅客 的出行体验 ，让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务 ，2015年 ，上海直属站整合上海站 、上海南站、上海虹桥站内 的雷锋服务站，创建“心尚”服务工作室 。周绚 是工作室 的首批15个“学徒”之一。
“要成为‘心尚’工作室的一员 ，除了业务过硬 ，还要有服务旅客 的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点，周绚和同为铁路工班长 、供职于上海站 的丈夫一起出发 ，分别前往各自的工作岗位 。这一天是春运首日，铁路上海站总计发送旅客23.27万人，同比增长45.8% 。周绚全天要为40名重点旅客提供服务。到了春运高峰期，她服务的重点旅客数量将会翻一倍 。
“心尚”服务工作室客运员范皓介绍 ，《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约 的重点旅客 的信息，包括车次、开车时间、站台等，“比如旅客需要优先进站、需要轮椅等情况，我们都会备注”。
范皓2022年进入工作室 ，成为周绚 的徒弟和助手。在她眼中，急旅客之所急是每名“心尚”人的责任，“这种需要和被需要紧密相连，给了我们很大 的动力” 。
上午10点20分 ，周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口，帮助一位刚出院的老人搭上返乡 的列车。把老人安顿好后，她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李，并安全送到接站 的家人手中 。
“因为工作原因我没有办法送妈妈回家 ，听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务，就提前在网上预约了 。出发前，‘心尚’服务工作室 的工作人员反复给我打电话沟通 ，不仅让我们体验了便捷 的服务，他们的责任心还给了我们安全感 。”这位老人 的女儿对中青报·中青网记者说。
很多常年往返于上海虹桥站和家乡的旅客，都成了周绚 的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一。
2019年，患有多种罕见疾病 的任芬在妈妈 的陪同下 ，在上海多家医院就诊后 ，被急救车送到上海虹桥站，计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便，她和妈妈到“心尚”服务工作室求助，从此，几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候 的她基本不能自理 ，需要用担架运送。
随着身体好转，任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年，现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活，周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物。
除了帮扶老幼病残孕等重点旅客，“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领 。
近日，上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人 ，物品达三四百件，这些物品由虹桥站内 的仓库暂时保管 ，期限为180天 ，逾期 的物品将交由公安机关处置。
负责失物招领 的客运员邵晓路介绍 ，每个负责失物招领的客运员需要值守24小时 ，从早上开行第一班列车开始，到深夜最后一班列车到站为止 。春运开始后，他们平均每天只能睡两三个小时 。
随着重点旅客服务需求 的增加和旅客对温馨快捷服务 的认可，“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心 的年轻人加入。
“工作室的28个小伙伴平均年龄只有28岁 ，基本都 是女生，春运期间很辛苦 ，但都任劳任怨 。”周绚说 ，为了打造优质服务 的金字招牌 ，从去年10月开始，该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷。在收回 的120份问卷中，他们摸到了重点旅客出行 的“痛点”，采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识 的建议，便于残疾旅客确认在车站 的具体位置并告知工作人员 。
此外，他们还在各站区设立医疗服务点，邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊 ，为旅客提供医疗救助，并在各站区工作室内配备“安康袋”，为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品。
春运 是每个铁路人一年中最繁忙的时间段，也 是周绚家里最冷清 的时候。“每天早出晚归 ，和爱人一周也见不了几面，孩子就只能交给家里的老人来带。但 是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚 ，所以很听话 ，我们也很欣慰。”周绚说。
本报上海1月8日电
中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源 ：中国青年报
