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首月1元充VIP ，不续费被扣24元 ？视频会员续费又起波澜******

　　首月1元充优酷VIP ，不续费被扣24元

　　优酷回应称活动页面已告知规则 ；“爱优腾”会员已涨价多轮仍争议不断

　　沈昭 姜天圣 张楠

　　视频网站会员续费问题又起波澜 。

　　1月31日，多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员的活动 ，完成支付后发现这个活动是支付1元后默认签约1年，除首月外，每个月将自动扣费12元。有用户选择提前终止活动 ，没想到马上被扣费24元，并且被提示“未完成任务 ，扣回已享优惠” 。优酷方面则回应称，“1元会员”指的 是优酷VIP月月省活动 ，相关页面已对活动规则进行明确告知。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣

　　焦点争议

　　首月1元后取消会员 ，被强行扣钱

　　昨天 ，扬子晚报记者在黑猫投诉平台，以“优酷首月1元”为关键词进行搜索 ，检索到了510条相关结果。记者在投诉页面看到，有消费者对此极为愤怒 ，“优酷就一个骗子，要求退款 ！不要脸 ！”

　　这名消费者表示 ，自己通过手机下载了优酷，点进去看到提示“新人首月1元开通VIP”，于是就用支付宝支付 ，没想到这个要开通一年，后面每个月扣12元，自己一退出后就扣了钱。

　　对于用户们的争议，优酷在1月31日给出了回应，称“1元会员”指的是优酷VIP月月省活动 ，这 是优酷推出 的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知：首月1元，后11个月12元/月 ，若提前退出 ，需按会员费25元/月退回已享优惠。

　　优酷方面还表示，致力于为用户提供优质内容，并推出多种会员产品供用户选择 ，希望大家都能选到合适的会员产品。

　　记者在黑猫投诉中发现，绝大部分消费者对这一活动 的不满在于认为该活动有“诱导消费”之嫌疑，“付过款后才发现这个 是一个任务 ，要完成12期，本来想取消会员充值 ，没想到之前的一元无法退回，还被强行扣了钱 ，打电话给会员服务中心 ，被客服告知无法退款。”一名消费者表示。

　　提前取消要扣费 ，似乎并不仅仅在“首月1元”活动中出现 ，记者还发现1月29日有一位消费者发起投诉 ，称自己10月开通优酷电视会员 ，0.99元首月，可取消 ，本来打算用一个月，但十一月 、十二月 、一月取消失败，三个月每个月扣10元 。申请取消后额外又扣84.01元 ，声称 是提前取消 的费用 ，“该条款涉嫌欺诈 ，同类APP从来没出现过这种条款 ，没消费凭什么支付。”

　　律师观点

　　优酷提供的 是格式条款，提示应醒目

　　当前 ，绝大部分视频网站会员的连续包月服务 ，是可以选择随时停止 、随时购买的 ，而且选择停止连续包月自动扣费服务，也不存在“扣回已享优惠”的问题 。

　　扬子晚报记者发现，优酷其实是有通过小字来提示消费者该活动协议 的基本情况 ，需要点开了仔细查看后才能发现活动 的详情，但在弹窗中却并不提示，因此引来了规避提醒义务 的质疑。

　　南京知识律师事务所合伙人尚雅琼律师认为，优酷在此事件中提供给消费者 的协议是一种格式条款 ，何谓格式条款？根据我国《民法典》第四百九十六条，所谓格式条款是合同 的提供者为了重复使用，而预先拟定并在订立合同时未与对方协商 的条款 。格式条款最重要 的特点 ，就是被动接受合同 的一方 ，对合同内容没有修改 的权利 ，只有接受与否的权利。正因为如此，所以法律对格式条款 的提供方作出了更高 的要求 ，要求其就与对方有重大利害关系的条款采取合理方式提示 。同时如对方有说明的要求 ，其应就上述条款进行说明。

　　那么 ，优酷事后声明所做出的提示 ，是否符合法律所要求 的合理方式呢？

　　尚雅琼认为，“基于互联网平台消费的便捷性，格式条款的提供方对于提示方式 的合理性应该做出更高要求 。不仅仅是字体的大小 、颜色应当醒目 ，也不应刻意设置链接跳转来进行提示 。作为消费者 ，也应谨慎看待及选择充值会员，以避免承担不必要的损失 。消费者在这类合同关系中 的损失也很难通过较为快捷 的方式得到弥补 。”

　　为啥看个视频处处坑

　　爱奇艺限制投屏清晰度遭起诉

　　扬子晚报讯(记者 张楠)1月31日 ，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于近日立案。

　　该用户 是爱奇艺平台的7年“老粉”，从2017年就成了爱奇艺会员 。此前使用时投屏可以选择任意清晰度 ，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P ，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。

　　他认为，爱奇艺单方变更合同条款 ，已经构成违约 。该用户表示 ，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

　　据爱奇艺官方微博2月1日消息，针对因限制投屏被起诉 ，爱奇艺表示 ：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知 ，一定会本着尊重法律 、尊重合同 、尊重消费者权益 的原则认真审慎对待。

　　优酷会员账号只能1部手机登录被吐槽

　　优酷此前也曾因会员活动引发争议 ，此前多位网友在社交平台反馈称 ，自己的优酷会员只能登录一部手机，此前可以同时登录三个手机设备。

　　今年1月4日下午，优酷发布声明称，为保护用户账号安全 ，打击黑灰产 ，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯 ，优酷VIP协议规定 ，用户账号最多可同时登录3台设备 ，其中包含：手机端APP1个 、Pad端APP1个 、电视端3个、电脑客户端1个 、网页端1个、车载端1个、其他端1个 。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看 。 据每日经济新闻

　　延伸阅读

　　“爱优腾”还有生财之道：会员涨价

　　伴随短视频平台的崛起，视频领域早已 是一片“红海”。在此背景下 ，各大视频平台开始扭转战术、降本增效 。

　　除了降本增效 ，各大平台还通过会员涨价方式来提升利润 。具体看来：2022年12月爱奇艺上调了会员价格 。

　　调整后，黄金VIP会员连续包月、连续包季 、连续包年分别为25元 、68元 、238元，黄金VIP会员年卡为258元；星钻VIP会员连续包月 、连续包年分别为45元、428元 ，星钻VIP会员年卡为448元 。和此前价格相比，黄金VIP连续包月 、连续包季、连续包年价格分别上涨了3元 、5元和20元 。

　　2022年6月 ，优酷也进行了五年以来的首次涨价，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整 ，月卡调至30元、季卡78元 、年卡258元；腾讯视频也在2021年和2022年进行了两次价格调整，VIP连续包月价格由20元调整为25元 ，VIP连续包季从58元涨到68元，VIP连续包年从218元涨到238元 。

　　会员涨价能否成为视频平台可持续 的生财之道 ？“短期通过涨价提升盈利水平，长期精品内容的输出能力 是关键 。”国联证券研报称 ，2022年以来，芒果TV 、腾讯视频先后提价 ，此次调价是2020年以来长视频提价周期的延续，会员涨价的背后 是长视频面临盈利困境的现状，短期来看 ，涨价是提升盈利最直接的方式 。

　　据每日经济新闻

农村大龄青年多 、恋爱难 看山东田间能人怎么牵红线******

　　在山东临沂 ，有一位“民间月老”，他叫王孟阁 。

　　他和大儿子王琪 、二儿子王振一起为人牵线做媒，短短几个月 ，已为上千名大龄青年成功牵线，他们父子也因此被人称为当地的“直播相亲王” 。

　　大龄青年来王孟阁父子直播间相亲，在数十万网友面前依次报出身高 、体重 、工资、房产等不为外人所知的隐秘家事。手机前 的你若看上了哪位嘉宾 ，可以直接拨打他们的电话 ，与心仪对象当场沟通速成配对。成了，王孟阁父子为他们鼓掌祝福；没成，也别恼 ，王孟阁父子会留他们吃碗大锅菜再走 ，以表慰藉。

　　比电视剧还好看 的山东相亲直播间长啥样？

　　乡村版《非诚勿扰》每天准时在王孟阁的小院里拉开帷幕 ，王孟阁在镜头前直播，两个儿子在旁边助播。场地就在一片小池塘旁边 ，原本 是用来种藕 的 ；演播厅则 是用铁皮搭成 的小屋，没有聚光灯也没有霓虹 ，甚至能听到蚊子不时在耳边嗡嗡 。一切都显得粗粝又质朴，但充满热情和生命力。

　　直播开始前，不少年轻人会搀着自家父母提前一小时到达小院，坐在厢房外的一排长椅上等候，像极了医院候诊区里等待医生开出就诊单的男女老少 。只不过，王孟阁父子从纸上撕下的往往是连线对象的电话号码。

　　无论男女，一坐上椅子，他和两个儿子便穿着印有“王孟阁相亲大会”的白T，连珠炮似地开始发问 ：身高多高？体重多少 ？学历 是什么 ？做啥工作 ？工资多少？有房没有 ，全款还是首付 ？有车没有，价值几万 ？

　　碰见30多岁的嘉宾，他们也不忘顺带问上两句，结过婚没有 ？有孩子吗？……经王孟阁之口问出 的相亲问题 ，永远直白而精准 。如此快节奏高密度 的问答，几个来回就能让他摸清来者 的情况和需求。用他的话说，这些硬件条件都是“纸包不住火”的，他们父子问得这般细致 ，也 是为了给急于“脱单”的年轻人把好关，替他们找到条件匹配 、门当户对 的另一半 。

　　直播后，王孟阁父子能清楚地感受到 ，出镜 的嘉宾 ，要 是长得好 ，很快就被“抢”了；相反 ，要是长得“赖巴”，车和房也不 是全款购买 的，常常要花上40多分钟才能“推销”出去 。

　　“大路多宽放多宽，利于脱单。”王孟阁父子对着屏幕喊 。这几乎成了他的口头禅 ，大龄青年似乎越来越多 ，恋爱也变得越来越难 ，在他们看来 ，解决问题 的杀手锏就是 ：放宽条件 、门当户对。

　　“我们这好多大龄男青年苦于找不到合适 的结婚对象，最终求助于我爸。大家基本都是相貌平平、工作平平 、性格平平。山东男孩大多老实、做一份稳定却稍显沉闷的工作；女孩大多安静 、内敛 ，在选婚姻还是选爱情 的抉择中摇摆不定。”在旁边助播 的王琪认为这是父亲强调门当户对的原因。

　　这也 是他们直播间 的原则。若有男嘉宾是初高中学历，听见热线电话里的女孩 是本科毕业 ，王孟阁和儿子们会直接挂掉 ，“学历高 的找学历高 的，学历低 的找学历低 的，有共同语言，这没有高下之分 。”

　　王琪说：“毕竟会来我爸直播间相亲的 ，都是我们这里‘普通老百姓家的孩子’。”

　　“乡村版孟非”如何炼成？

　　最初，王孟阁父子在快手做直播，原本只 是为了拉呱(山东方言，指聊天 、闲聊)。烧个地窝，一家人往那儿一坐，和网友家长里短地聊。有一次，聊着聊着就聊到了“男大当婚女大当嫁”这回事，王孟阁挺自豪地说：“俺两个儿子都 是我说 的媒。”有网友眼睛一亮 ，来了精神：“我儿30多了还没娶媳妇 ，你能给牵线搭桥吗？”

　　王孟阁和儿子商量后 ，便答应了，玩闹似地在直播间连麦 ，没想到真说成了一对儿 ，从那时起，开始有更多“大龄青年”陆陆续续进入了直播间 。

　　那年七夕 ，在粉丝的建议下 ，王孟阁在两个儿子的帮助下 ，开了第一场线下“相亲大会” ，他们在前一天 的视频里发出了“召集令”，怎么也没想到 ，第二天，小院一下挤满了人。耳边响起了鞭炮声，现场 的气氛被推向顶峰 ；王孟阁那天的直播也“炸了” ，人气峰值也首次突破万人大关。“牵手成功”的年轻人纷纷表示感激 ，还有人在日后给他们送来了锦旗 。

　　七月七相亲大会后，一发不可收拾 。找对象难 ，对临沂男青年来说早已 是社会问题 。临沂常住人口达1100万，相亲 的需求一旦被开发，王孟阁父子忙得天昏地暗 。王孟阁 的电话号在直播间公布后，打电话相亲的人越来越多 ，为此，王孟阁只能上午和晚上连播两场，让每一个预约的嘉宾都有机会上场。

　　王孟阁父子的直播为什么会火？要回答这个问题不是易事，但你若守上几场直播，看王孟阁如何将大龄青年推销出去，就会惊讶发现 ，这 是多么理所当然 。地道的鲁南口音外加朴素真诚 的价值观 ，这种带有浓重地方乡土文化 的唠嗑 ，让大家眼前一亮。此外 ，王孟阁和儿子们开诚布公 的条件罗列法若移植到其他省市 ，或许会失效——他们的婚恋标准几乎可以简化成一条 ：找个人过踏实日子。更甚 是 ，“只要下雨了会跑回家就行” 。

　　王孟阁老挂在嘴边 的“放宽条件”也贴合山东现实 。临沂本地年轻人多早婚，不乏22岁就觉得自己“晚婚”的男孩来直播间相亲。王振记得自己初中毕业时就有不少同学在找对象，等他中专毕业，同学们 的孩子都长大了。

　　残疾人，相亲市场上绝对弱势的边缘群体，也能在王孟阁父子的直播间得到一视同仁 的待遇。他很能理解残疾小孩父母的心情 ，这想法再简单不过 ，“就 是让孩子在自己百年之后能够组建家庭，在世上有个依靠 ，不至于孤苦伶仃” 。

　　王振清楚记得 ，一次，一个缺只耳朵的男人来相亲，他特别会卖二手机器 ，一年收入二三十万 ，这就比不少身体健全 的人厉害 。 “他 的缺点是残疾 ，如果不借助互联网传递出去，提个灯笼也找不到人。”王孟阁便和儿子一起琢磨 ，把他能挣钱 、头脑灵活 的优点总结了出来 。

　　在10万人围观 的直播间里 ，连麦效率太低 ，还常遇到人上麦捣乱，挤掉了那些真正需要相亲的人。王孟阁只好买了两个老年机，让儿子专接热线电话 ，通过电话筛选的人才能进直播间和老王对话 。

　　自此 ，王琪和王振手中 的电话铃声就没停过。“下午两点 是最忙 的时候” ，他们一边扒拉碗里 的饭 ，一边接电话 ，两点一过，十几个预约名额基本就满了 。

　　“我实在算不来自己接过多少通电话了” ，现在 ，王振只知道手机最多存500条通话记录，从早上十点到下午这会 ，500条记录就满了 ，手机自动清空所有记录后，又有源源不断的人拨了进来。

　　王振说：“我们能做的 ，就 是尽力帮助他们找到合适的人，但未来能成与否 ，各自 的路还 是要各自来走 。”

　　直播间“速配爱情”为何火？

　　相亲， 是一个经久不衰的话题 。不管 是各色相亲节目 ，还 是城市里随处可见 的“相亲角” ，足以映衬出相亲市场的火热 。

　　现在，技术改变了人们对于爱情的看法与想象 ，也建立了更广阔的社交空间 ，人们见面之前可以先通过网络培养感情。而快节奏 的生活与稀缺 的闲暇时间促使人们追求低成本、高效率 的相亲平台 。

　　在王孟阁父子的直播间，不管 是去现场还 是线上连麦 ，都不需要任何费用 。不过 ，观众会自发刷一些礼物支持他。只要双方有意向 ，王孟阁就会建议“牵牵手”，将联系方式告诉彼此。这样 的相亲充满未知性 ，什么样 的人会提什么条件，大家都不知道。而全程 ，不过十几分钟 。

　　与华丽包装 、精雕细琢的相亲节目相比，偶然性 、真实性 是相亲直播 的特点和优势，观众永远不知道下一秒会发生什么。王孟阁父子直播间参与方式很简单 ：他公布了自己的联系方式，愿意到现场的 ，可以联系他到他的农家院直播，还能吃上一顿他准备 的大锅菜 。在直播间围观 的用户 ，如觉得线上有合适的嘉宾 ，可以直接拨打电话，现场与王孟阁连线 ，说出想法。

　　因此，来到直播间相亲的既有年入近百万的成功人士 ，也有收入微薄 的工人，甚至还有一些残障人士 。他们会简单介绍自己，平凡 的人生被浓缩在短短的几句话中 ，各个小故事组成了精彩 的情景悲喜剧，使直播内容极具戏剧性。

　　王孟阁父子热闹 的相亲直播 ，吸引了各种各样的群体观看。即便是寥寥数语 的“速配爱情” ，依旧吸引了许多单身男女参与 。井喷式的流量 ，也带动了许多当地主播加入相亲直播 的赛道 ，县乡地区的相亲直播俨然成了社交平台的独特存在。

　　毕竟 ，在许多人眼里 ，相亲并不仅 是简单安排男女会面，还是一种社会匹配过程。这个话题，经久不衰。

　　中青报·中青网记者 牟昊琨 实习生 赵熳 来源：中国青年报

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）