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大发5002024-01-14

中消协披露2022年十大消费维权舆情热点 “价格刺客”等上榜******

  中新网1月30日电 (中新财经 谢艺观)30日 ,中消协发布“2022年十大消费维权舆情热点” ,分别是:“价格刺客”有违明码标价诚信原则;“科技与狠活”折射消费者对食品非法添加的担忧;医疗美容风险与陷阱阻碍“求美”消费需求释放;预制菜产品品质及应用场景存在侵权隐患;主播售假问题暴露直播带货侵权乱象;张小泉“菜刀不能拍蒜”争议警示企业须尊重消费者权益 ;电商平台“保价”服务被指“套路”消费者 ;“密室逃脱”“剧本杀”等沉浸式娱乐形式隐藏不安全因素;知网涉垄断被罚事件警示平台发展不可忽视消费者权益;网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议 。(完)

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以好体验吸引患者“云就医”******

  面对疫情防控新形势新任务,多地充分发挥互联网医疗平台作用,创新方式方法 ,积极为患者提供开具治疗处方 、送药上门、心理咨询 、用药指导等服务 ,便利群众就医用药。(1月17日《人民日报》海外版)

  网上挂号 、远程问诊、买药咨询……随着“互联网+”在医疗健康领域的延伸与拓展,足不出户即可寻医问药逐渐演变为现实。加之疫情影响 ,不少医院拓宽互联网医疗服务范围,积极开展心理咨询 、送药上门等贴心服务 ,切实提升互联网医疗质效 ,方便老百姓就医 。例如 ,广东省全省三甲医院已全部开设互联网医院 ,仅在2022年12月12日至31日期间就服务124.68万人次,日均服务6.24万人次。

  互联网医疗雨后春笋 、渐成蔚然。从单个医疗系统看 ,创新医疗应用和医疗服务方式,其实是拓展了实体医院 的辐射圈,医疗服务的范围拓宽了 、精度加强了 ,效率也随之提升了 。放眼全国 ,各地区积极推动互联网医院建设与投入 ,构建线上线下一体化的医疗体系 ,对解决医疗资源紧缺和分配不均衡等问题确有裨益。最重要 的 是,云就医 、云服务的出现,打破时空壁垒,有利于缓解百姓看病难、就医难的民生难题。

  虽然目前全国各地正在呼吁加大对互联网医疗 的建设投入,但服务规模小、服务质量一般以及公信力欠缺依然是各个“云医院”的痛点难点 。比如 ,如果没有专业人员介绍 ,很多人并不了解正规医院 的互联网医疗服务范围,也不清楚一些互联网医疗平台 的服务特色,因此在有求医需求时,要么选择线下实体医院,要么投向商业化 的医疗服务平台 。还有一种情况 是 ,大部分互联网医院医保报销范围仅限本省患者,这在很大程度上限制了患者选择互联网医院 的空间。

  要解决这些痛点难点,互联网医院还有很长的路要走,但无论如何 ,“提质增效”这一方向 是对 的,要坚持下去。一方面要“提质” ,加快优质医疗资源扩容并均衡布局 。在此前提下,更新设施设备,提高技术水平 ,充分补短板 、强弱项。另一方面则要“增效” ,发挥高水平医院 的规模效应,推进分级诊疗,优化就医流程,创新就医方式,为患者创设更好 的就医条件和服务 ,破解百姓就医难题 。    (庹亚男)

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